DX・IT導入・デジタル化のサポートに関して

• .そもそもDXって何ですか？

  DXは「デジタルトランスフォーメーション」の略で、ビジネスプロセスやサービスをデジタル技術を活用して効率的かつ革新的に改善する取り組みです。

• .IT導入って難しいですか？

  難しさは個々のニーズによりますが、丁寧なサポートでゼロからのデジタル化をサポートしていますので安心してお任せください。

• .デジタル化って具体的に何を指すのですか？

  デジタル化は紙ベースのプロセスや情報を電子的な形式に変換することを指します。例えば、請求書や契約書の電子化が該当します。

• .どうしてデジタル化が必要なのですか？

  第一に社会全体においてアナログ作業が廃止傾向にあり、デジタルでの対応が求められていることにあります。
  次いでデジタル化により業務の効率が向上し、情報のアクセスが容易になるなどまた、コスト削減や労働時間の改善が期待できます。

• .私の仕事にどのようにITが活かせますか？

  ITは業界や業務により異なりますが、例えばオンライン販売、クラウドサービスの利用、データ分析などが挙げられます。
  また、日々の事務作業にも影響を与え大きな業務効率化が期待できます。

• .セキュリティの心配がありますが、どう対策すればいいですか？

  セキュリティ対策は重要です。弊社ではデータの暗号化、アクセス制御、定期的なセキュリティ監査などの対策も合わせて提供しています。

• .DXを始めるためには何から始めればいいですか？

  まずはビジネスの課題や目標を整理し、それに合わせて導入すべきデジタルテクノロジーを検討すると良いです。
  また、ご自身での整理が難しい場合でも、当方が一緒になって進めて参ります。まずはお気軽にご相談下さい。

• .導入にかかる費用はどれくらいですか？

  導入費用はプロジェクトのスケールや導入するテクノロジーにより異なりますが、お電話でのご相談レベル（10分程度）で解決できるものでしたら特に費用はいただいておりません。
  もし、それでも解決しない場合は詳細な見積もりは相談の上、提供させていただきます。

• .ウチは特殊なのでデジタル化が難しいです

  一社一社すべてにおいて事業の内容にあったデジタル化をご提案しています。
  最近ではあらゆる場面を想定して多種多様なアプリやシステムがありますので、貴社にあったデジタル化もご提案できる事と思います。

• .DX導入後のサポートはどうなりますか？

  DX導入後も定期的なトレーニングやメンテナンス、サポートを提供します。
  変化する環境に合わせてサービスをアップデートすることもご提案しております。

WEB制作・DTPデザインについて

• .費用をできるだけ抑えたい

  ご予算に合わせお作りすることも可能ですが、単純な値引き等はお断りしております。

• .料金はどのように計算されますか？

  基本的には作業工数（制作時間）によって算出されますが、プラグインの導入や素材費が掛かる場合は別途追加となります。

• .追加料金が発生する場合はどのようなケースですか？

  お客様都合での追加オーダーややり直しが発生した場合をはじめ、ご発注後のご要望（お見積り時に無かったもの）についてはすべて追加の費用が発生します。

• .納品までの期間はどれくらいですか？

  制作物や内容によって納期は異なりますが最初の打合せから約１ヶ月〜３ヶ月くらいです。

• .制作物が公開された後のサポートや保守について知りたい

  ホームページ等のWEB制作の場合はドメインおよびサーバーの管理サービス（１年更新）があります。
  また、セキュリティ更新やバックアップについても別途保守契約をご用意しております。

• .納品後に何か問題や不具合が発生した場合、修正や対応をしていただけますか？

  修正作業の保守契約がある場合はご対応いたします。
  また、保守契約を結んでいない場合は、原因の如何に関わらず別途有償となります。

• .サイトやデザインに変更や新しいコンテンツを追加することはできますか？

  内容によりますが、ご対応は可能です。まずはご相談ください。

• .検索エンジン最適化（SEO）はされていますか？

  一般的な内部対策は施していますが、検索上位を保証するものではありません。
  予めご了承下さい。

• .制作物の成果を評価するための統計情報や分析レポートは提供されますか？

  基本的に統計情報に関するレポート等の提出は行っておりませんが、保守サービスにてPDCAなどを念頭に置いた定期的なお打ち合わせをお受けすることは可能です。

• .印刷データの提供や印刷方法について教えてください。

  基本ルールとして当方ではデータ納品とさせていただき、印刷はお客様側にてネット印刷などで行っていただくようお願いしております。
  ただし、ご自身での印刷が難しい場合は手数料はございますが、代行もいたしております。

ワンポチ・システム開発について

• .ワンポチとは何ですか？

  ワンポチとは和禅雅が開発した免税事業者に特化したインボイス対応の請求書発行システムの事です。
  課税事業者同士の取引と同じ支出額になるように値引きを加えたり、また税負担を折半したりと請求額を自動で計算してくれる非常に便利なシステムです。

• .ワンポチの機能を教えてください。

  ワンポチでは以下の事ができます。
  送付状・見積書・納品書・請求書・領収書の発行、顧客管理、GoogleMapとの連携、電話・メールアプリとの連携、封筒やハガキの宛名印刷、売上管理及び前年比の確認（一部プラン非対応）

• .ワンポチは買い切りですか？

  ワンポチは月額制のサービスとなりますが、無料で使えるプランもご用意しております。（初期費用あり）

• .ワンポチを自社仕様にカスタムしたい

  カスタムプランのお申し込みで可能となります。（プランの月額料と別にカスタム料がございます）

• .今使っている会計ソフトをベースに自社仕様にカスタムしたものが欲しい

  申し訳ございませんが、他社提供のシステムなどをカスタムすることは致しかねます。

• .システム構築など制作期間はどれくらい掛かりますか？

  簡単なものであれば３ヶ月くらいで納品が可能となりますが、基本的には半年、複雑なものであれば１年くらい時間を要する場合もございます。

• .自社の用途に合わせてシステムをイチから組むのに費用はどれくらい掛かりますか？

  機能によりピンキリではありますが、一般的な内容でざっくり500万円〜と言ったところです。

• .納品後に不具合が見つかった場合は保証はありますか？

  保守の範囲内であればご対応いたします。もしくは制作によるエラーにつきましては１年間無償にてご対応いたします。
  ただし、納品時正常に稼動していたものにつきましては、有償となる場合がございます。予めご了承下さい。

• .リリース後の仕様変更は可能ですか？

  基本的にはお受けしておりますが、プログラムの都合上止む無くお断りさせていただく場合もございます。 ひとまずご相談いただけますと幸いです。

• .業務効率化の為にシステム導入を考えていますが何をお願いしたら良いのかわかりません。

  経営・業務改善のコンサルも含めてシステム内容をご提案させていただきますので、ご安心下さい。
  普段の業務内容をヒアリングし、システム構築のご提案をいたします。

お支払いについて

• .決済方法は何がありますか？

  原則お振込みにてお願いしております。（一部paypyapでのお支払い可）

• .分割でのお支払いは可能ですか？

  原則一括でのお支払いをお願いしておりますが、ご依頼内容によっては可能です。事前にご確認下さい（ご発注後の変更はお受けできません）

• .現金で払うので集金に来て欲しい

  申し訳ございません、集金は行っておりません。恐れ入りますがお振込みにてお支払いをお願いいたします。

• .お支払いは前払いと後払いどちらになりますか？

  後払いとなりますが、前払いも可能です。
  ただし、追加費用が発生した場合は残りの費用を後払いにてご請求させていただきます。

• .補助金が下りてから正式に支払いたいので振り込んだお金を一度返して欲しい

  申し訳ございませんが、一度お支払いいただいた費用はいかなる理由であれ、お返しすることは致しかねます。